FAQ
Antworten zu Ihren Fragen alles rund um Schmuck
Allgemeine Fragen:
Juwelier Heiden steht seit 1831 für hochwertige Schmuckstücke, präzise Goldschmiedekunst und persönliche Beratung auf höchstem Niveau. Als familiengeführtes Unternehmen verbinden wir traditionelles Handwerk mit einem klaren Anspruch an Qualität, Individualität und zeitloses Design.
Unser Geschäft befindet sich im Herzen von München direkt neben dem Promenadeplatz. Gerne beraten wir Sie persönlich vor Ort oder telefonisch.
Für individuelle Schmuckstücke oder Anfertigungen empfehlen wir einen persönlichen Beratungstermin. Rufen Sie uns gerne unter der folgenden Nummer an: +49 89 2919030
Ab einem Bestellwert von 500 € erfolgt der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags berechnen wir eine Versandpauschale von 37 €.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 21 Tagen. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte individuell und in Handarbeit gefertigt werden. Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir bewusst auf Qualität und Individualität statt auf Lagerware.
Gerne berücksichtigen wir auch individuelle Sonderwünsche und geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu fertigen und zu versenden.
Viele unserer Schmuckstücke können individuell gestaltet oder komplett neu angefertigt werden.
Wir reinigen Schmuckstücke professionell und schonend.
Gravuren
Initialen, Monogramme, Familienwappen, Daten, Symbole oder persönliche Motive. Grundsätzlich sind der Gestaltung kaum Grenzen gesetzt, solange das Motiv technisch auf die Gravur Fläche des Schmuckstücks umgesetzt werden kann.
In vielen Fällen ja, sofern die Oberfläche dafür geeignet ist.
Reparaturen
Unsere Goldschmiede reparieren viele Schmuckstücke, zum Beispiel gebrochene Ketten, beschädigte Fassungen oder verbogene Ringe.
In den meisten Fällen ja. Die Kette wird professionell verlötet und anschließend poliert.
Viele Schmuckstücke können gereinigt, poliert oder neu aufbereitet werden.
